ご利用ガイド
千乃蔵とは
建設機械部品、農業・林業機械部品を中心に、インターネットにて販売を行っております。
主に足回り部品（ゴムクローラー・シューリンクアッセン、フロントアイドラー・スプロケット・トラックローラー他）や、オペレーター座席シート、塗料、ライト等の新品部品を始め、パーツの中古品からリビルト品まで幅広く約3万点の商品を取り揃えております。
| 運営会社 | 天空株式会社 |
| 所在地 | 東京都江戸川区南小岩6-29-15 大黒ビル2階C号室 |
| TEL | 03-5875-2007 |
| FAX | 03-5876-7390 |
| info@sennokura.jp | |
| 営業時間 | 9:00～18:00（平日） |
| 定休日 | 土日祝日 |
会員について
登録方法
画面上部にある会員登録ボタンをクリックし、必須項目をご入力のうえ、利用規約をご確認後、同意するボタンをクリックしてください。
ログイン方法
画面上部にあるログインマークをクリックし、メールアドレス、パスワードをご入力のうえ、ログインボタンをクリックしていただく事により、ログイン状態となります。
会員情報の確認・変更
画面上部にあるマイページより、会員情報を確認および変更することが可能です。
- 会員様の基本情報（住所・電話番号・メールアドレス等）
- メールマガジンの受け取り設定
- パスワードの変更
ポイント
会員様がインターネット経由にて商品をお買上げいただいた場合にポイントが付与されます。
次回のご注文より1ポイント1円としてご利用可能です。（一度に使用できるポイントには上限があります）
退会
退会希望の場合は、事務局までメール（info@sennokura.jp）にてご連絡ください。
お手数ですが、本文に退会希望とご記入のうえ、ご送信ください。
ご注文方法
お買い物の流れ
※1 ご注文時間によっては、翌営業日のご連絡になります。
※2 クレジットカード以外のお支払いの場合、入金確認や審査結果確認後の商品発送となります。
お支払について
クレジットカード決済
取り扱いカードは以下のとおりです。
銀行振込決済（前払い）
振込手数料
お客様のご負担でお願いいたします。
ご使用の金融機関により金額は異なります。
弊社振込先
| みずほ銀行 | 小松川支店 |
| 普通口座 | 3033184 |
| テンクウ（カ | |
コンビニエンスストア払い
払込手数料
| 550円 お客様のご負担でお願いいたします。 |
| 上限30万円までです。 |
クロネコ掛け払い（後払い）
法人様、個人事業主様で事前審査が完了している方のみご利用いただけます。
支払い方法は口座振替、銀行振込、コンビニ払いよりお選びいただけます。
請求書・納品書・領収書
請求書について（インボイス対応適格請求書）
会員の方は、マイページのご注文履歴より請求書を発行することが可能です。
必要に応じてダウンロードまたは印刷してご利用ください。
会員以外の方は、メールまたは郵送にてお送りいたしますのでご連絡ください。
納品書について
納品書が必要な方には、メールまたは郵送にてお送りいたしますのでご連絡ください。
領収書について（インボイス対応領収書）
クレジットカードにて商品を購入した場合、決済が完了すると画面上にて領収書の発行が可能となります。
その画面から離れてしまいますと、印刷ができなくなってしまいますのでご注意ください。
印刷ができなくなってしまった場合、または銀行振込決済にて商品を購入した場合で領収書が必要な方は、お手数ですがご連絡ください。
配送方法
配送業者よりお届けいたします。
※海外発送はいたしておりません
配送業者について
ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・日本通運・第一貨物・福山通運他、荷物の大きさやお届け地域等により配送業者を決定し、
ご指定の場所へお届けいたします。
お客様ご希望の配送業者はご指定でき兼ねる場合がございますので、ご了承ください。
重量物の配送について
ご購入いただいた商品が重量物の場合、荷卸しの際にフォークリフトか必要な場合がございます
フォークリフトがない場合は、お近くの配送業者の営業所止め、またはチャーター便(有料)にて対応いたしますのでご相談ください。
お届け日時について
決済確認後およびクロネコ審査完了後に商品発送となり、最短翌日お届け可能です。
ただし在庫状況やお届け地域にも異なりますので、お急ぎの方は事前にお問合せください。
お届け日を指定された場合、配送業者の繁忙期やその他やむを得ない状況により、日付が変更になる場合がございます。
また、時間指定は承っておりませんのでご了承ください。
送料について
ご注文商品点数にかかわらず11,000円以上のお買上げで送料無料となります。
（沖縄・離島、純正品・中古品等は除く）お買上げ金額が11,000円未満の場合、
一律1,430円送料を頂戴いたします。
ただし、沖縄県および離島につきましては3,300円送料を頂戴いたします。（大物商品は実費送料となります）
返品・キャンセル・保証
交換・返品について
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一お届けしました商品が初期不良や配送事故等にて
破損・汚損していた場合、商品到着後5日以内にご連絡ください。
弊社もしくはメーカーで確認後、商品の交換または返品受付をさせていただきます。
その際の商品交換返送料およびご注文と異なる商品が到着した場合等の返送料は弊社負担といたします。
また、お客様の都合により返品する場合は、未使用商品、未開封商品に限ります。
なお、日本国外へ発送された商品につきましては、交換・返品の対象外となります。
メーカー純正品につきましては、いかなる理由でも返品はでき兼ねますので、ご承知おきください。
キャンセルについて
決済完了前のキャンセルは可能です。お電話またはメールにてキャンセルする旨ご一報ください。
また決済を完了し、出荷後のキャンセルも可能ですが、配送料および返金の際の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
その他一点もの商品や在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合は、勝手ながらご返金でご容赦いただくこともございます。
なお、受注生産商品につきましては、生産が開始された後のキャンセルは一切でき兼ねます。
保証について
商品毎に条件や保証期間が異なりますので、詳細を確認したい場合は弊社までお問合せください。
困った時は
- 欲しい商品が見つからない場合はお電話やFAXでも受付可能です。
- ログインする際のパスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面よりパスワードの再発行が可能です。
- ご注文やお問合せ後、弊社から自動返信メール等届かない場合は、メールエラーの可能性がございますので、お手数ですがご連絡ください。
- 掲載商品が機械に合うか不明な場合は、お調べいたしますのでお問合せください。
- その他困ったことがございましたら、ご遠慮なくお気軽にお問合せください（TEL03-5875-2007）
